Co jsou ověřené kontakty a proč na nich stojí úspěch vašeho obchodu
Představte si situaci, kterou zná každý obchodník. Sedíte u telefonu, před sebou máte seznam stovek kontaktů a začínáte volat. První číslo neexistuje. Druhé číslo patří člověku, který ve firmě už dávno nepracuje. Třetí člověk zvedne, ale nemá s nákupem absolutně nic společného. Čtvrtý vám řekne, že o váš produkt nemají zájem, protože se zabývají úplně jiným oborem, než jste si mysleli.
Rozdíl mezi „leadem" a ověřeným kontaktem – proč kvalita bije kvantitu
V obchodním světě se slovo „lead" používá tak často a tak volně, že téměř ztratilo svůj původní význam. Stačí, aby někdo vyplnil formulář na webu, stáhl si e-book, klikl na reklamu nebo se objevil v nějaké zakoupené databázi, a okamžitě je označen za lead. Obchodní ředitel se podívá do CRM systému, vidí stovky nebo tisíce takových záznamů a má pocit, že jeho tým má dostatek příležitostí.
Kolik vás stojí práce s neověřenými kontakty? (Skrytá cena špatných dat)
Každá firma, která se pohybuje v B2B prostředí, pracuje s kontakty. Jsou to telefonní čísla, e-mailové adresy, jména lidí a názvy firem, které tvoří základ každodenní práce obchodního týmu. Bez kontaktů není komu volat, není komu psát a není s kým jednat. To je samozřejmé. Co už ale samozřejmé není, je otázka, kolik vás tyto kontakty skutečně stojí. A nemyslím tím cenu, kterou jste zaplatili za databázi nebo za marketingovou kampaň, která je vygenerovala.